En el sector del retail hay todo tipo de negocios y entre ellos están los que conocemos como grandes superficies. A pesar de ser relativamente comunes, hay a muchos a los que no les suena el término. Por eso mismo en las siguientes líneas te hablaremos un poco sobre este tipo de negocio y cómo es que funciona. ¿Qué son las grandes superficies? En el campo de la mercadotecnia, cuando hablamos de grandes superficies nos referimos a los retailers que venden una gran variedad de productos. Como su nombre lo indica, el punto de venta tiene extensión superior, en promedio, a los 2500 m². Incluso, y de acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), hay algunas cuyas dimensiones alcanzan hasta los 10 000 m². Los insumos que se venden pueden ir desde alimentos hasta ropa y electrodomésticos. Hay quienes afirman que las grandes superficies son sinónimos de los super, hiper y megamercados; mientras que otros sólo consideran a estos últimos dos. Sin embargo, hay grandes superficies que son tiendas especializadas, por ejemplo, las que sólo venden productos para el mantenimiento del hogar o ropa. ¿Cómo funcionan las grandes superficies? Básicamente son tiendas de autoservicio, donde los insumos están divididos por secciones (por ejemplo, alimentos, hogar, electrónicos, etc.). El consumidor entra, elige los productos que desea adquirir, los compra en línea de caja una hasta que está por dejar el lugar. Precisamente esto último es lo que hace diferente a una gran superficie de una tienda departamental. Características más destacadas de los hipermercados. Estas son las siguientes: Tienen una ubicación óptima para los consumidores al estar en zonas de fácil acceso a través de carreteras, vías, y medios de transporte. Tienen una gran superficie dividida en el propio establecimiento, y en grandes aparcamientos para facilitar el acceso y la estancia a los usuarios. Ofrecen precios muy competitivos, promociones y descuentos que son de gran reclamo para el público. Venden una gran variedad de productos: alimenticios, textiles, para el hogar, deporte, entre otros. Existe un vendedor especializado en cada sección para ofrecer información personalizada de cada producto. Esto facilita que el proceso sea hace sencillo, y poder comprar artículos de una forma eficaz con la información detallada sobre ellos, así como resolver cualquier duda que surja durante el periodo de compra. El autoconsumo favorece que los usuarios puedan ir realizando sus compras de forma relajada, y tengan acceso a todos los artículos para poder valorar, comprar, y escoger el más adecuado según sus necesidades. Existen numerosas campañas de publicidad dedicadas a potenciar el consumo en estos establecimientos, y dar a conocer las múltiples ventajas y ofertas que existen en ellos.
